BP cosmetics

お支払いについて

• クレジットカード

  以下のクレジットカードをご利用いただけます。

  

• PayPay

  PayPay（オンライン決済）ではPayPayを利用してご注文いただけます。
  ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
  お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。
  ※PayPay残高決済は、定期便ではご利用いただけません。

• 消費税について

  消費税率 10.0％

  ※1円未満は端数切り捨てとなります。
  ※1商品ごとに消費税を計算します。

送料・配送について

• 配送について

  クロネコヤマト便でお届けします。

• 送料について

  全国一律 500円
  5,500円(税込)以上のお買い上げで送料無料
  定期購入の場合は一律送料無料

  ※1配送先につき
  ※ポイントやクーポンの使用によって送料無料の基準金額を下回った場合、新たに送料がかかることはありません。

• お届け希望日の指定について

  ご注文日から8日目以降、14日目までご指定いただけます。

  ※最短でのお届けをご希望の場合、お届け希望日を「指定なし」にしてください。

• お届け時間帯の指定について

  下記の時間帯から指定できます。

  • 午前中
  • 14時～16時
  • 16時～18時
  • 18時～20時
  • 19時～21時

  ※12～14時はご指定いただけませんのでご注意ください。

• 配送やご注文に関するご要望について

  お支払方法選択画面にある［通信欄］へご記入ください。

ポイントについて

• 付与について

  商品によって特別に設定されていない限り、商品価格（税込）1％が基本付与率となります。
  商品購入金額（税込）が、100円以上の場合にポイントが付与されます。

• ポイントの状態

  付与されたポイントは、購入日から「有効」となります。
  ご注文を取り消された場合、ポイントは「無効」となります。

  有効ポイント：ご利用可能なポイント
  無効ポイント：ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイント

• ポイントご利用について

  単品商品ご購入の際、1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。
  ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。

  • 可能な限り全て利用する：

    総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法

  • 一部ポイントを利用する：

    総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法

  ※定期便での商品購入の場合には、ポイントは使用することが出来ません。

• 会員登録時付与ポイントについて

  会員登録時に500ポイント差し上げます。
  即時有効となり、ご利用いただけます。

• ポイント有効期限について

  原則として、ポイントに有効期限はありません。
  ただし、特別なイベント等に伴う「期間限定ポイント」に関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。

ギフト対応について

• 当ショップではラッピングサービスは行っておりません、あらかじめご了承ください。

領収書について

• 電子領収書の発行が可能です。
  ご希望の場合は、お支払方法選択画面にある[通信欄]へご記入ください。
  ご注文時にご連絡またはご登録いただいているメールアドレス宛に、PDFファイルでお届けいたします。
  ダウンロード、印刷等ご都合に合わせてご利用ください。

クーポンについて

• ご利用方法

  ご利用手続きの際、お支払方法の下にクーポン欄がございます。ご利用可能なクーポンが表示されますので、ご利用されるクーポン右横の「クーポンを 利用する」ボタンを押してください。クーポンコードをお持ちのお客様は、クーポンコード入力欄にクーポンコードをご入力の上、「利用する」ボタンを 押してください。

  ※ご利用条件はクーポンごとに異なります。詳しくは「マイページ」内の「クーポン確認」からご確認ください。

レビューについて

• BP ONLINE SHOPでは、商品に対するお客様の自由なレビューを募集しています。他のお客様がお買い物をされる際に参考になるレビューをお待ちしています。皆様が気持ちよく投稿・閲覧していただけるよう、レビュー投稿の際は下記内容をご確認ください。

• レビュー投稿について

  レビューの投稿はBP ONLINE SHOPで購入履歴がある商品のみ可能です。「商品の感想・おすすめポイント・体験談」などを20～1000文字以内でご投稿ください。レビューは商品ごとに1件のみ投稿可能です。

  ※レビューは投稿後、掲載されるまでに日数をいただく場合があります。また投稿内容によっては掲載されない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

• 商品レビューに関するガイドライン

  商品レビューは、お客様による商品の感想や評価を、他のお客様の商品選びの参考となる信頼できるご意見としてご活用いただくことを目的としております。そのため、以下ガイドラインに沿ったご入力をお願いいたします。
  なお、上記目的のため、商品レビューやご記入いただいた年齢などの個人を特定しない範囲の情報を、商品レビューページの他、TVCM・店頭販促物・その他の弊社・弊社グループ会社の広告物等に使用する場合がございます。また、使用に際し、コメントの趣旨を変更しない範囲で抜粋等の編集や翻訳をする場合や、下記の内容に該当すると弊社が判断したときに削除措置をとることもございますので、あらかじめご了承ください。

  掲載できないコメントについて

  以下の情報を含むコメントは掲載いたしません。

  • 商品とは関係ないコメント

  • 未販売商品や該当商品とは異なる商品についてのコメント

  • 他者の作成した文章など著作権等の侵害となるおそれのある情報

  • 他社ブランド、個人、団体を特定し得る情報

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  • URLを含むコメント

  • わいせつ、児童ポルノ、児童虐待（想起・誘発・助長する情報を含みます）、その他未成年に悪影響を与えるような内容

  • 自殺、自傷行為、薬物乱用（想起・誘発・助長する情報を含みます）

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  • 他者に嫌悪感や不快感を与える情報

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  • 社会の一般的秩序、倫理、道徳に反する内容や犯罪行為、危険行為、迷惑行為等を助長するような内容

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  • 災害、暴動、テロ、疫病、疾病など他人に不安感や不快感を与える情報

  • 同一の方（弊社が同一の方と判断する場合を含みます）による複数のコメント

  • その他弊社が不適切と判断した情報

  ※ガイドラインは予告なしに改訂されます。

キャンセル・返品・交換について

• 注文のキャンセルについて

  ご注文のキャンセルについては、BP ONLINE SHOPお問合せ窓口までお問合せください。
  商品の発送処理状況によってはキャンセルいただけない場合がございます。受取拒否等で持ち戻りになった場合、商品代および送料を請求させていただきます。

• 定期便の休止について

  定期便の次回お届け日を休止(スキップ)したい場合(1回お休みしたい場合)、もしくは休止を取り消したい場合、マイページの「定期・頒布会申込履歴」からお客様にてお手続きいただけます。

• 定期便の停止について

  定期便の停止をする場合、以下の項目を必ずご明記の上、BP ONLINE SHOPお問い合わせ窓口までご連絡ください。
  お問い合わせ内容に以下の内容をご記入下さい。
  ・ご変更内容・定期便お申込コード・お名前・お電話番号・商品名

• 変更について

  ご注文内容のご変更、および定期便のお届け日や定期サイクルのご変更は、BP ONLINE SHOPお問合せ窓口までお問合せください。また、定期便をお申込み後に住所変更された場合についてもお問合せください。ご連絡がない場合、旧住所にお届けとなることがございます。

  ※注文確定後はご変更いただけない場合がございます。

• 返品・交換について

  商品到着後未開封及び商品に欠陥がある場合に限り、ご購入いただいた商品の返品・交換を承ります。 発送完了後の商品について、原則としてお客様都合による返品・交換の対応は出来かねます。また、開封後の返品については受付けておりません。

• 返品について

  商品到着後未開封及び商品に欠陥がある場合に限り、ご購入いただいた商品の返品・交換を承ります。
  発送完了後の商品について、原則としてお客様都合による返品・交換の対応は出来かねます。また、開封後の返品については受付けておりません。

• 返品・交換をお受けする場合

  商品到着後、下記の場合早急にご対応させていただきます。
  ・弊社確認後に不良品と認められる場合
  ・ご注文商品とは異なる商品が届いた場合
  
  下記の場合には返品等はお受けできません。
  ・ご注文間違い
  ・商品のイメージが異なった場合
  ・既にご使用になられた商品
  ・弊社確認後に良品と認められた場合

• 返品の手順

  商品到着後、1週間（7日）以内に、以下のようにお問い合わせフォームからご連絡下さい。
  【１】お問い合わせ項目を「商品について」としてください。
  【２】お問い合わせ内容に以下の内容をご記入下さい。
  ・ご注文番号　・ご注文者氏名　 ・ご注文時の電話番号
  ・返品希望商品の品番（商品コード）※納品書記載 ・返品理由

• 返品・交換をお受けできない場合

  ・お客様のご都合による返品
  ・到着後8日以上経過した商品
  ・お客様が一度ご使用になられた商品
  ・お客様が汚損・破損された商品
  ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  ・お客様が加工された商品
  ・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
  ※商品状態に不備のある場合は上記の限りではありません。ただちにご連絡ください。